to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Esnek Hesapta Hatalı Gecikme Ve Faiz Uygulaması
12 Kasım 2025 15:572.187
Yapı Kredi Bankası İstanbul Büyükçekmece Şubesi’indeki esnek hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihim her ayın 25’i olmasına rağmen, 30.10.2025 tarihinde asgari ödeme tutarını hesabıma havale olarak yatırdım. Buna rağmen, tahsilat birimi 13 gündür beni arayarak 33 gündür gecikmede olduğumu söylüyor ve 33 günlük ek faiz uyguluyor.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir düzenleme yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Esnek hesap numaramın son dört hanesi: 6360. Uygulanan faizin iptalini ve gecikme kaydının silinmesini talep ediyorum.
