to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Emekli Maaş Promosyonu Yenilenince EFT Ve Havale Ücretleri Kesilmeye Başladı
Yapı Kredi’de emekli maaş promosyonumu yeniledikten sonra, daha önce alınmayan EFT ve havale ücretlerinin kesilmeye başladığını gördüm. Promosyon yenilenmeden önce bu işlemlerden ücret alınmıyorken, yenileme sonrası habersiz şekilde masraf yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda çözüm bulmak için son 1 hafta içinde defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum. Çağrı merkezi şubeye, şube ise çağrı merkezine yönlendiriyor ve tam bir kısır döngü içinde hiçbir yetkili net bir cevap vermiyor. Müşteri no: 48437064 olup, dosyama bakıldığında durum açıkça görülebilir.
Bankadan beklentim, emekli maaşım üzerinden yapılan EFT ve havale işlemlerinden alınan ücretlerin tamamen kaldırılması ve son 1 haftada haksız şekilde tahsil edilen tüm EFT/havale ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda açık, net bir bilgilendirme ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Yapı Kredi’de emekli maaş promosyonumu yeniledikten sonra, daha önce alınmayan EFT ve havale ücretleri kesilmeye başladı. Bu durumu çözmek için bir hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye başvurdum, fakat hiçbir yetkili net bir cevap vermedi. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve talebim hâlâ çözülmedi.
