to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası'nda Western Union İşlem Düzeltme Engeli
Yapı Kredi Bankası üzerinden Western Union ile Kore'ye para gönderdim fakat isim ve soy isim yazarken yanlış yazıldı. Bunun farkına birkaç gün sonra vardım. Aynı gönderimi başka bankalardan da aynı gün yaptım ve onlarda da birkaç gün sonra farkına vardım, tekrar düzelttim, hiçbir sorun yaşamadım.
Fakat Yapı Kredi Bankası, isme gönderilen Western Union hata güncellemesini yapmama izin vermedi. Neymiş, aynı gün düzeltebilirmişim, diğer günler düzeltemezmişim, iptal edip tekrar denemem gerekiyormuş. Kardeşim, Yapı Kredi, neden diğer bankalar düzeltme imkanı verirken sen vermiyorsun? Benim 25 dolarlık masrafıma göz dikiyorsun.
Amacın, benim 25 dolarımı hiç edip tekrar işlem yapmamı sağlayarak benden tekrar 25 dolar almak mı? Ben dolarımı çekip başka bankaya yatırır, oradan gönderir, masrafı da oradan öderim. Size şu saatten sonra bir tl kazandırmam. Aynı gün bir saat geçse hatamı düzeltemeyecek miyim?
Burada bankanızın tutumu hiç adil değil. Bütün hesaplarımı kapatıp bir daha sizinle çalışmayacağım. Müşteriyi korumak böyle mi oluyor? Yapı Kredi Bankası ile işim olmaz. Bu durum size hiç yakışmadı.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası stajyer mi çalıştırıyor. Bugün tam 8-10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, Western Union ile hatalı gönderim yaptım iptalini istedim banka ile gidip görüşmem gerektiği söylendi, bankaya gittim bankadaki görevli ilk defa böyle bir işlem yaptığını söyleyip western ile gönderdiğim doların ne zaman hesabıma iade yatacağını sorduğumda, bilmiyorum yatacakmı ondanda emin değilim gibi bir ifade kullandı :) ) ) ) ) inanılır gibi değil örnek veriyorum uçakla seyahat ediyorsunuz pilota hangi havaalanına ineceğiz diye soruyorsun bilmiyorum ineceğimiz den de emin değilim demekle aynı şey değil midir, Trajikomik ikinci olayı anlatıyorum kayıtlarda da vardır Yapı Kredi dinlesin, müşteri hizmetlerine sorduğumda beni bankaya yönlendirdiniz fakat banka bana cevap veremedi ne yapacağız şimdi diye sordum yapacak bir şey yok banka ne dediyse o geçerlidir eeee banka bir şey demedi şimdi ne olacak benim dolarlar dediğimde yapacak bir şey yok. Allah aşkına yapacak bir şeyiniz yoksa o koltukta o görevde niye varsınız. Koskoca yapı kredinin düştüğü duruma bakar. Yazık çok yazık, bir banka müşterisini nasıl rezil eder desen ancak bu kadar olur.
