Yapı Kredi Bankası Yanlış SWIFT Kodu Nedeniyle Maddi Kayıp

Yapı Kredi hesabıma bir SWIFT gelecekti. Yapı Kredi 444 0 444 telesekreterine bağlandım ve bana SWIFT kodunu şu şekilde verdi: yatütrüs X olarak. Yurt dışından SWIFT'i gönderecek kişiye bu SWIFT kodunu ve Euro hesabımın IBAN numarasını verdim ve SWIFT'i gönderdi. Ancak karşı kişi SWIFT işlemini gerçekleştirdikten bir süre sonra tutar kendi hesabına geri döndü ve bankasını aradığında bankası, SWIFT kodunun yanlış olduğunu, bu sebepten geri döndüğünü söyledi. İnternet üzerinden Yapı Kredi'nin SWIFT kodunu kontrol ettiğimde yapıtrıs xxx olduğunu gördüm. Telesekreter bana SWIFT kodunu yanlış verdi ve ben de Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlandım. Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri de internette gördüğüm kodu bana söyledi. Müşteri hizmetlerine telesekreterin yanlış bir SWIFT kodunu verdiğini söylediğimde, müşteri hizmetleri bana eski bir kod olduğunu ve güncellenmediğini söyledi. Bu sebepten dolayı SWIFT işlemini yapan kişiden 300 Euro kesildi ve bu tutarı ben ödemek zorundayım. Zarara girdim.