Yapı Kredi Bankası Yüksek SWIFT Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

SWIFT ücreti! ING Bankası'ndan döviz hesabımdan Yapı Kredi Bankası döviz hesabıma dolar yolladım. ING Bankası masraf olarak 775 lira çıkarttı, onayladım. Yapı Kredi'den de en fazla 800 TL masraf kesileceği müşteri ilişkilerimden söylendi. Ancak SWIFT döviz işlemlerinden dolar yolladım; hem ING Bankası'ndan 775 lira kesilmiş hem de Yapı Kredi'den 120,75 dolar kesinti olmuş. Herhangi bir onay mesajı kodu istemeden, benim onayım olmadan direkt kesilmiş. Hem SWIFT işlemini iptal etme hakkın yok hem de kesintiyi iade talep etme hakkın yok! Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Her iki banka da sorumluluk kabul etmediği gibi muhatap da bulamıyorsun. Şikayet talebimize de 'telefonla döneceğiz' dediler, dönmediler! Kesintiyi bilgilendirmeden, otomatik olarak onaylamadan Yapı Kredi 3888 lira kesmiş. Kendi hesabımdan yine Türkiye'deki kendi hesabıma yolladım, farklı bir hesaba ya da yabancı ülkeye yollamadım. Bu kadar masraf kesilmesi normal dışı. İade talep ediyorum!