Yanlış İsimle Gönderilen Para İadesi Neden Bu Kadar Uzun Sürüyor

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 30 Haziran 2025'te arkadaşıma 350 TL para gönderdim. IBAN'ı doğru yazmama rağmen, göndereceğim kişinin ismini bir harf eksik yazarak fark etmeden işlemi gerçekleştirdim. Para hesabımdan çıktı ancak arkadaşımın hesabına geçmedi. Bunun için iki defa Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu. Paranın geri hesabıma yatırılması için sonucu beklemem gerektiği söylendi. Sürecin bir gün de sürebileceği, bir yılı da bulabileceği belirtildi. Gerçekten inanılmaz, bir ay oldu. Hâlâ paramı geri yatırmadılar ve mağdur edildim. 350 TL değil, bir milyon TL de gönderseniz sürecin aynı şekilde işlediği ifade ediliyor. Bu durumun nasıl bir mağduriyet oluşturduğunun farkında değiller. 350 TL'min ivedi bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.