Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Bankası Yanıltıcı Kampanya Ve Taksitlendirme Sorunu

profile
04 Nisan 2025 11:08
2.127

28.3.2025'de okul ödemesi yapmayı planlarken sahip olduğum kredi kartlarının kampanyalarını incelediğimde Yapı Kredi World mobil uygulamasından tarafıma özel olarak belirtilen ekte görseli bulunan kampanya olduğunu gördüm ve akabinde en geç 1 saat içerisinde okul ödemesinin bir kısmını bu kartımla gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası kampanyaya katılmak için SMS ile ya da işlem menüsünden taksitlendirme yapamadığım için müşteri hizmetleri ile en az 4 kez iletişime geçtim, kayıt oluşturdum, kampanya görselini maille paylaştım. Talepleri üzerine defalarca sonuca ulaşamazsam işlemin iptalini yapmam gerektiğini, taksitsiz ödemenin benim için sorun olacağını bildirdim.

Kaydımın alındığını, sonrasında da taksitlendirme yapılabileceğini bildirdiler. Bugün 4 Nisan, bana maille dönüş yapıldı ve taksitlendirme talebimin olumsuz olduğunu, saçma, anlamsız ve konudan çok uzak bir açıklama ile bildirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve oradan ayrı bir açıklama "kampanyaya katılımı olan kitlede değilsiniz" açıklaması yapıldı.

Sanki ben başkasının World mobil uygulamasından ekran görüntüsü almışım hissine kapılıp kendimi kötü hissetmekteyim. Artık kredi çekip kredi kartı ödemesi yaparım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Mayıs 2024 22:04
1.957
Yapı Kredi Hakkettiğim Worldpuan İ Vermedi
Yapı Kredi Hakkettiğim Worldpuan İ Vermedi
Yapı Kredi Hakkettiğim Worldpuan İ Vermedi
Yapı Kredi Hakkettiğim Worldpuan İ Vermedi

profile
28 Kasım 2023 11:50
914
Yapı Kredi Sunduğu Ek Taksiti Vermemesi
Yapı Kredi Sunduğu Ek Taksiti Vermemesi

Kampanya Şartlarına Rağmen 9 Taksit Hakkım Tanınmadı

profile
01 Ağustos 2025 20:35
1.495
kampanya-sartlarina-ragmen-9-taksit-hakkim-taninmadi-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 17:56
1.587
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Eğitim Ödemesinde Vade Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Eylül 2025 16:34
2.085
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri