to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Gold kartımdan 2024 Ocak ve 2025 Ocak aylarında sırasıyla 666 TL ve 962 TL olmak üzere iki kez kart aidatı kesildi. Her iki yıl için de alınan bu kart aidatlarının iadesi için uğraşmak zorunda kaldım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyete rağmen bana yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi, banka tarafında herhangi bir çözüm veya iade sunulmadı. Ben ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya gerek kalmadan, bu sorunun banka tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Oysa Yapı Kredi’yi aktif olarak tüm alışverişlerimde kullanıyorum ve bankayla çalışmaya devam edebilmem için bu tür konularda müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını beklerdim.
2024 ve 2025 yıllarına ait kesilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bankayı kapatmama yönünde beni memnun edecek ek bir jest veya memnuniyet uygulaması yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 23.06.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Aralık 2024’ten bu yana kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmada...
Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan 356 TL Kart aidatı kesildi. 18.05.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne kart aidatının iadesi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti, 28.08.2023 tarihinde kartımdan kesilen aidatın iadesine karar verdi. Buna rağmen o tarihten bu yana ücret iadesi...
Yapı Kredi Playcard Worldcard’ımdan 2024 yılında 360 TL, 2025 yılında ise 590 TL kart aidatı kesildi. 2024’te yapılan kesinti için Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım, ancak ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçle daha fazla uğraşmak istemediğim için konuyu kapattım. Sonrasında müşteri h...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın (sonu 8363 ile biten) Ekim 2025 döneminde hesabımdan 665,72 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı 2024 yılından beri Ankara’da kullanıyorum ve bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de aidat kesintisi puana çevrilerek iade edilmişti. Aid...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartıma, Eylül 2025 döneminde, 10.09.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmet...
Yorumlar