Yapı Kredi Bankası World Gold Kart Aidat Kesintileri İçin İade Ve Telafi Talebi

Yapı Kredi World Gold kartımdan 2024 Ocak ve 2025 Ocak aylarında sırasıyla 666 TL ve 962 TL olmak üzere iki kez kart aidatı kesildi. Her iki yıl için de alınan bu kart aidatlarının iadesi için uğraşmak zorunda kaldım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyete rağmen bana yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi, banka tarafında herhangi bir çözüm veya iade sunulmadı. Ben ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya gerek kalmadan, bu sorunun banka tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Oysa Yapı Kredi’yi aktif olarak tüm alışverişlerimde kullanıyorum ve bankayla çalışmaya devam edebilmem için bu tür konularda müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını beklerdim.

2024 ve 2025 yıllarına ait kesilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bankayı kapatmama yönünde beni memnun edecek ek bir jest veya memnuniyet uygulaması yapılmasını istiyorum.