Yapı Kredi Bankası - Ulu Cadde Şube - Şikayet

Merhaba, Ben Sema E***,15.02.2024 günü sabah saatlerinde Yapı Kredi Bankası - Bursa-Osmangazi-ulu cadde şubesine gittim. Normalde benim işlemlerimle ilgilenecek kişi izinli olduğu için, benimle bir başka kişi ilgilendi. Ancak ilgilenen kişi her kim ise, benimle ilgilenmesi, yaklaşımı, tavrı, ses tonu inanılmaz rahatsız ediciydi. Bu arada ben satış uzmanı olarak çalışıyorum özel bir firmada, kimseden şahsıma özel ayrıcalık ya da farklı bir şekilde davranılmasını asla beklemeyecek biriyim. Ancak; o gün benimle ilgilenen personeliniz gerçekten bana hak etmediğim bir üslup, tavır ve davranışla ilgilendi. Anlamadığımı söylediğim halde, tekrar tekrar sorduğum halde bana açıklayıcı ve anlaşır bir şekilde konuşmadı. Nedenini anlamadığım 3 adet makbuz imzaladım. Usulsüz bir işlem yapılmadığını anlıyorum, ancak yapılan işlemleri ben anlamadım. Ben açık ve anlaşılır cevap alamadığım için gerildim, ben soru sordukça kendisi gerildi. Henüz yanından daha ayrılmamışken yanındaki personele bir daha bireysel müşteri almayacağını söyledi. Bu hiç hoş bir davranış değil. Kendisi işi biliyor, işlemleri biliyor olabilir, karşısındaki kişi bunu anlamıyor ve bilmiyor olabilir. İş bir an önce bitsin diye, başından savmak için kimse kimseyi tersleyemez. O günden, bugün ve şu ana kadar, bana bu gerginliği taşıtması asla kabul edilemez. Ne kadar rahatsız olduğumu tarif edemiyorum. Konuyla ilgili mümkünse kendisinin uyarılmasını, başka kişilere karşı bu tarz bir yaklaşım sergilememesi konusunda bilince erişebilmesini temenni ediyorum. Umarım boşuna gitmeyecektir yazdıklarım. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.