A101 Bezirganbahçe Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı Ve Ürün Satın Alınamaması

09.10.2026 tarihinde A101 Bezirganbahçe şubesine oyuncak almak için gittim. Kasadaki görevli ürünüm kasadan geçmeyince son derece isteksiz ve saygısız bir tavır sergiledi, ürünü kenara attı, iç çekip suratını ekşitti ve kasaya zaten isteksiz bir şekilde gelmiş gibiydi. Boş kasada beklememize rağmen bizimle doğru düzgün ilgilenmedi, seslenmedi ve sorunumuzla alakalı hiçbir açıklama yapmadı.

Ürünün neden geçmediğini sorduğumda ve şefini çağırmasını istediğimde, “Çağırsam da aynı şeyi söyleyecek” diyerek umursamaz bir tavırla cevap verdi. Ardından gelen kadın çalışan ise durumu açıklamak yerine bizi azarladı. O sırada kasadaki başka bir kadın müşteri de bu mağazada sürekli sorun yaşandığını söyledi. Daha sonra ne görev yaptığı belli olmayan, üzerinde üniforma bulunmayan başka bir kadın geldi ve “Gelmeyin o zaman bu mağazaya” diyerek hem bize hem de o müşteriye karşı son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu süreçte hem saygısız bir üslup kullanıldı hem de almak istediğim oyuncağı satın alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Olay yaklaşık saat 09.56 civarında yaşandı ve mağaza kamera kayıtlarının incelenerek çalışanların bu davranışlarının görülmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için ilgili personele gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve alamadığım ürünle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.