Beymen Online Mağazada E-Fatura Görüntülenemiyor Ve Çözüm Bekleniyor

Beymen’in online mağazasından Philips EP5547/90 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Bey202060930-15200090 numaralı siparişim 2 Ekim’de teslim edildi ancak ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum.

5 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak faturamın gönderilmesi için talep oluşturdum. 8 Ekim’de ve 9 Ekim’de tekrar aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Beymen uygulamasında ilgili siparişteki fatura ikonuna tıkladığımda uygulama kendiliğinden kapanıyor, internet sitesinde ise fatura bölümüne girdiğimde boş bir ekran açılıyor ve fatura görüntülenemiyor.

Beymen’den sonuç alamayınca, kendi çabamla Beymen’in çalıştığı iş ortağına ulaştım ve faturamı iş ortağından temin ettim. Buna rağmen Beymen tarafında hâlâ sistemde görünen, erişilebilir bir fatura üretilemedi ve sorun çözülmedi. Bu nedenle, Beymen’den alışveriş yapmayı düşünen müşterilerin de özellikle fatura süreçleri konusunda dikkatli olmalarını gerektiğini belirtmek istiyorum.

Tüm bu süreç sonunda, satın aldığım ürüne ait e-faturanın Beymen sisteminde düzgün şekilde oluşturulup hesabıma tanımlanmasını ve bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.