Yapı Kredi Bankası Şifre SMS’i Gelmediği İçin Şubeye Tekrar Gitmek Zorunda Kaldım

18 yaş altıyım ve bugün Ankara Kızılay’daki Yapı Kredi şubesine giderek kendime ve anneme hesap açtım. İşlem sırasında sim kartımın blokeli olduğu söylendi, görevli blokajı kaldırdı ve bana 3–5 dakika içinde şifremin SMS olarak geleceğini, şubeden ayrılabileceğimi belirtti.

Şubeden çıktıktan sonra şifre SMS’i gelmeyince eve gidip tekrar denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve yeniden şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şube bana oldukça uzak olduğu için büyük mağduriyet yaşıyorum, tekrar tekrar gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Yapı Kredi’den, telefonuma şifre SMS’inin gönderilmesini ve bu sorunun uzaktan çözülerek hesabımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.