Yapı Kredi Bankası Sahte A101 Sitesi Üzerinden Gerçekleşen Yanıltıcı Ödeme Ve Banka Yardım Eksikliği

19.01.2026 tarihinde saat 22:25 sularında A101’in internet sitesi olduğunu düşünerek alışveriş yapmak istedim. Philips lattego kahve makinesi siparişi için Yapı Kredi kredi kartımla 5.499,60 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme onaylandıktan hemen sonra sayfa bir anda kapandı ve sitenin sahte olduğunu, dolandırıldığımızı o anda fark ettik.

Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden, işlem üzerinden 1 dakika bile geçmeden Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık. Ancak görüşmede işlemin provizyonda olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar bariz bir dolandırıcılık durumunda, üstelik anında bilgi vermemize rağmen bankanın işlemi durdurmak için hiçbir şekilde yardımcı olmaması bizi çok mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

İşleme yönelik harcama itirazı açıldı, ancak hem bu sürecin hızlandırılmasını hem de bu kadar kısa sürede bildirilen açık bir dolandırıcılık işleminde bankanın müşterisini koruyacak şekilde hareket etmesini bekliyorum. Dolandırıcılık mağduriyetimin giderilmesini ve kartımdan çekilen 5.499,60 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.