to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Torbalı şubesinde bugün yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden gişe işlemleri için randevu aldım, randevu saatimde şubede hazır bulundum ve beklemeye başladım. Ancak randevu saatim geçmesine rağmen işlem sıram gelmedi ve randevu saatimin üzerinden yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım.
Şubede içeriye sürekli müşteri alınmasına rağmen yalnızca tek bir personelin çalıştığını, içeride yaklaşık 50 kişinin beklediğini gördüm. Defalarca durumu görevli personele sorduğumda, elinden bir şey gelmediğini, tek başına çalıştığını ve merkezin personel göndermediğini söyledi. Mobil uygulama üzerinden randevu almamıza rağmen, şube yoğun olduğunda randevuların iptal edildiğini ve sistemin fiilen uygulanmadığını öğrenmek ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.
Randevu sistemi ile gerçek şube işleyişinin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, Torbalı şubesinde personel sayısının acilen artırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Suadiye Şubesi'nde para çekme işlemi için 09:38'de sıra numarası aldım. Şubede iki vezne çalışanı vardı ve içeride benden önce altı kişi bulunuyordu. Yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Daha önce de benzer şekilde uzun süre bekleme problemi yaşamıştım. ...
Torbalı Yapı Kredi banka şubesine hesap dökümü talep etmek üzere gittim. 15:13'te sıra fişi aldım, önümüzde en az 50 kişi sıra bekliyordu çünkü koskoca Yapı Kredi tek personel çalıştırıyor. Sadece bir personel sırada bekleyen elli kişinin işlemine bakıyor. Böyle bir durum nasıl olabilir? Saat 16:40'...
25 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulamadan Kadıköy Rıhtım şubesinden 14:00-14:30 saatleri için online randevu aldım. Randevu saatimden önce şubede olmama rağmen, 594 numaralı sıram için yaklaşık 45 dakika bekledim ve sıram gelmediği için şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Daha sonra uyg...
Yapı Kredi Bankası dosab şubesinde yeterli personel bulunmaması nedeniyle bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde şubeye giren müşteriler, akşama kadar uzun süreler boyunca bekletiliyor. Bu durum sadece bugün değil, genel olarak sürekli yaşanıyor ve müşterilerin işlemleri gereksiz yere...
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çorum şubesinde, bloke kaldırma işlemi için 763 numaralı sırayı aldım. Saat 14.12’de sıra almama rağmen, şu an saat 16.00 ve hala işlem sıram gelmedi. Şubede 10 gişe bulunmasına rağmen sadece iki gişe çalışıyor, işlemler de oldukça yavaş ilerliyor. Bu durum, s...
Yorumlar