Yapı Kredi Bankası Manipülasyonlu Telefon Aramasıyla Yetkisiz Kredi Kartı Harcamaları

16.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında, sigortam.net’ten aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla aranarak sigorta hizmeti sunulacağı belirtilip manipülasyonla akıllı bildirim onayım alındı ve sonu 5989 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 13’ten fazla işlemle 330.000 TL’nin üzerinde harcama yapıldığını fark ettim. Bu durumu aynı saat içinde fark eder etmez Yapı Kredi’yi arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım, ürünlerime bloke konulmasını ve hesaplarımın korumaya alınmasını talep ettim.

Seans açılır açılmaz İstanbul Esenyurt’taki şubeye giderek harcama itirazı oluşturdum ve gerekli dilekçeyi doldurdum. Buna rağmen banka, bu işlemlerle ilgili olarak manipülasyonla alınan 3D onaylar gerekçesiyle tüm sorumluluğu bana yüklemeye çalışmakta ve mağduriyetimi görmezden gelmektedir. Güvenlik ekibi sadece harcama itiraz dilekçesi doldurmamı istedi, onun dışında kimse benimle ilgilenmedi, net bir çözüm veya iade süreci hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca kredi kartı limitimi kendim düşürmeme rağmen limitimin banka tarafından otomatik olarak tekrar yükseltilmesi nedeni ve dolandırıcılıktan 2 hafta önce kredi kartlarımı kapatmak istememe rağmen kredi kartı aidatını iade edeceğiz diyerek kredi kartını kullanmak için ikna ederek dolandırıcılıkta zafiyetleri olduklarını düşünüyorum. Tüm bu süreçte 2 iş günü geçmesine rağmen, açık bir dolandırıcılık ortadayken banka hâlâ net bir çözüm üretmemekte ve beni adeta dolandırılmam sonuçlansın diye bekliyormuş gibi bir tutum sergilemektedir.

Yapı Kredi Bankası’nın, sigorta satışı bahanesiyle yapılan bu işlemleri açıkça dolandırıcılık kapsamında değerlendirmesini, sonu 5989 ile biten kredi kartımdan yapılan tüm bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı limit politikası dahil olmak üzere güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.