Yapı Kredi Bankası Maaş Hesabının Maaş Hesabı Olduğunu Anlamayan Banka

Yapı Kredi maaş hesabı olarak açtığı hesabın maaş hesabı olduğunu idrak edemiyor. Maaş hesabından EFT yaptığımda ücret alındı. Bilgi almak amaçlı 444'lü numara üzerinden ulaştım. Hesabımda maaş hesabı tanımı yapılmadığı, maaş ödemesi görünmesine rağmen bu tanım olmadığından maaş hesabı olmadığımı belirtti. İlgili şubeye yönlendirdi. Ankara Kızılay şubesi (elbette beşinci aramada telefonu açarak) maaş tanımı yapılmadığını ve yapılmış olsa bile şirketin böyle bir anlaşması olmamasından kaynaklanabileceğini söyledi. Şirketimle teyit ettim, saat 16:00'ya kadar EFT ücreti olmadığını söyledi (işlem saatim 15:53). 444'lü numaranın dediğine göre ücretsiz EFT olup olmaması bir yana, hesabım maaş hesabı olarak görünmediğini belirttiğimde şubeniz burası değil diyerek başka bir şubeye yönlendirdi. Sonrasında uygulamadan kontrol ettim, maaş hesabım ilgili şubedeymiş. Tekrar görüştüm. Bir şey yapamayacağını, şubeye gelmem gerektiğini belirtti. Şu tarihe kadar bir kısmı küçük bankalar olan dört farklı bankada maaş hesabım oldu, hiçbir bankada böyle bir beceriksizlik görmedim. Öte yandan ne 444'lü numaradan ne de şubeden topu başkalarına atmak dışında bir aksiyon da alınmadı. Koca banka sandığımız Yapı Kredi bir iş beceremiyor diye, şubesiz bankaların olduğu devirde ben niye şubeye gitmek zorunda oluyorum? Call center'ının, şubelerinin uygulamasının ortak bir veritabanı yok mu? Bilgileri göremiyorlar mı? Matbu mu çalışacağız 2024 yılında.