Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım Sözleşmesiz Kaldı, Kullanılamıyor ve Geri Dönüş Yok

Yapı Kredi World kredi kartım ilk başvuruda onaylanmasına rağmen, kartı getiren kargo görevlisinin kaba ve saygısız davranışları sonucunda kart sözleşmem bankaya iletilmediği için kartım aralık ayından bu yana kullanıma kapalı durumdadır. Bankayı defalarca aramama rağmen her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Diğer hesaplarımdan toplamda yüz bine yakın harcama yaparken, asıl avantajlı olan bu kartı kullanamıyorum. Banka yetkilileri sözleşmenin kendilerine ulaşmadığını söylerken, kart başvurusunu yaptığım şubedeki görevli sözleşmeyi bankaya ilettiğini söylüyor. Özellikle şubedeki banka çalışanının bu konuda gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunduğunu düşünüyorum ve iki taraf arasındaki bu çelişkili açıklamalar nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kartımın son 4 hanesi 3708’tir. Kartımın yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin akıbeti ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.