Yapı Kredi Bankası Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve Haksız Müşteri Kaydı Mağduriyeti

Engin

Yapı Kredi Bankası

02 Mayıs 2025 18:31

848

18.04.2025 tarihinde X platformu aracılığıyla Yapı Kredi'ye iletmiş olduğum kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, ilgili kayıt aracılığıyla tarafıma telefonla dönüş yapan Yapı Kredi temsilcisi, posta yoluyla tarafıma silindiğine dair belge göndereceklerini ifade etti. Ancak gelen postada verilerimin tamamen silinmediği ortaya çıkmıştır. Onay ve rızam olmadan hiçbir kişi veya kurum, kişisel verilerimi 10 yıl tutma hakkına sahip değildir ve bireysel olarak istendiğinde bankalar bu kaydı silmekle mükelleftir.

Bankanıza online müracaat ettim ve kampanyalardan faydalanmak adına faızsız50 avantajından yararlanmak için görüntülü görüşme yapılarak bireysel vadesiz hesap açtım. Ancak, Findeks puanım yüksek olmasına rağmen sadece bir vadesiz hesap açıldı, kredi kartı dahi verilmedi ve avantajdan fayda görmeden haksız bir şekilde sadece müşteri yapıldım. Bu durumdan dolayı, madem fayda sağlamıyorum, hiç müracaat etmemişim gibi tüm verilerimin ve açılan vadesiz hesabın silinmesini talep ettim. İnsanları yeni müşteri olmaya teşvik eden yanlış yönlendirmeler yapan Yapı Kredi ve diğer birçok banka bu hatayı yapmaktadır.

İleride oluşacak kampanyalarda tekrar başvuru yaparsam, 'siz şu tarihte yeni müşterimiz olmuşsunuz' denilerek hak kaybı yaşanacaktır. Bu durum etik değildir ve kanuna aykırıdır. Zaten birden fazla vadesiz hesabım olmasına rağmen, sadece kuru bir vadesiz hesap açmak için başvurmadım; avantajdan faydalanmak için müracaat ettim. Şimdi, sanki hiç başvurmamışım gibi, tüm kayıtlarınızdan ve 10 yıl saklama dahil tüm verilerimi bankanız nezdinde silmeniz gerekmektedir. Aksi halde, bu şikayet üzerine kanıt olarak da savcılığa başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'nin Faizsiz Kredi Kampanyasında Güven Kırıcı Sorunlar

Ali

Yapı Kredi Bankası

07 Mart 2025 14:58

2.576

06.03.2025 günü mobil uygulama üzerinden faizsiz50bin koduyla Yapı Kredi'ye başvurumu yaptım. Kampanya koşullarına uygun olarak banka müşterisi oldum. Ancak kredi notum çok iyi ve tüm çalıştığım bankalarda ödemelerimi zamanında gerçekleştirmeme rağmen Yapı Kredi vaat etmiş olduğu kampanyayı tanımıyo...

Yapı Kredi'nin Faizsiz Kredi Kampanyasında Güven Kırıcı Sorunlar

1 Destek

İzinsiz İşlem Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Mutlu

Yapı Kredi Bankası

13 Şubat 2025 23:02

3.868

Sayın Yetkili, 12 Şubat'ı 13 Şubat'a bağlayan gece, yeni müşterilere özel %0 faizli 25.000 TL nakit avans kampanyasından yararlanmak için Yapı Kredi uygulamasına kampanya kodu ile bilgilerimi yükleyip müşteri temsilcisine bağlandım. 25.000 TL nakit avans kampanyası kapsamında kredi kartı talebinde b...

Yapı Kredi Bankası, Mynet Kampanyasından Faydalanamadım

Burak

Yapı Kredi Bankası

10 Nisan 2025 20:02

11.655

Yapı Kredi’nin Mynet iş birliğiyle sunduğu “MYNET20BIN” kampanya kodu üzerinden, yeni müşterilere özel 20.000 TL geri ödemesiz fırsat vaadiyle kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında, kredi kartı başvurusu ve 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullanımı yer alıyordu. Tüm şartları sağlamama rağmen hiçbir ş...

2 Destek

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'nin Sıfır Faizli Kredi Kampanyası: Gerçekten Müşteri Dostu Mu?

Suat

Yapı Kredi Bankası

17 Mart 2025 12:28

4.852

Yapı Kredi Bankası'nın yeni müşteri olana 50 bin TL sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak için 14.03.2025 tarihinde müşteri oldum. Beni müşteri yapan temsilci, 25 bin TL'lik kredi kısmının bir gün sonra kullanılabileceğini, diğer 25 bin TL'nin ise kredi kartı çıkarsa nakit avans limiti kadar...

Yanlış Yönlendirme Ve Hesap Aktivasyonu Sorunu

Sevilay

Yapı Kredi Bankası

02 Nisan 2025 16:08

37.079

27.03.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil üzerinden hesap açtım. Ardından 28.03.2024 tarihinde bir miktar paramı vadeli hesapta değerlendirmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana %46 oranında “Sınırsız hesap” diye günlük kazandıran bir hesap açtı ve paramı o hesaba aktar...