Yapı Kredi Bankası Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve Haksız Müşteri Kaydı Mağduriyeti

18.04.2025 tarihinde X platformu aracılığıyla Yapı Kredi'ye iletmiş olduğum kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, ilgili kayıt aracılığıyla tarafıma telefonla dönüş yapan Yapı Kredi temsilcisi, posta yoluyla tarafıma silindiğine dair belge göndereceklerini ifade etti. Ancak gelen postada verilerimin tamamen silinmediği ortaya çıkmıştır. Onay ve rızam olmadan hiçbir kişi veya kurum, kişisel verilerimi 10 yıl tutma hakkına sahip değildir ve bireysel olarak istendiğinde bankalar bu kaydı silmekle mükelleftir.

 Bankanıza online müracaat ettim ve kampanyalardan faydalanmak adına faızsız50 avantajından yararlanmak için görüntülü görüşme yapılarak bireysel vadesiz hesap açtım. Ancak, Findeks puanım yüksek olmasına rağmen sadece bir vadesiz hesap açıldı, kredi kartı dahi verilmedi ve avantajdan fayda görmeden haksız bir şekilde sadece müşteri yapıldım. Bu durumdan dolayı, madem fayda sağlamıyorum, hiç müracaat etmemişim gibi tüm verilerimin ve açılan vadesiz hesabın silinmesini talep ettim. İnsanları yeni müşteri olmaya teşvik eden yanlış yönlendirmeler yapan Yapı Kredi ve diğer birçok banka bu hatayı yapmaktadır.

İleride oluşacak kampanyalarda tekrar başvuru yaparsam, 'siz şu tarihte yeni müşterimiz olmuşsunuz' denilerek hak kaybı yaşanacaktır. Bu durum etik değildir ve kanuna aykırıdır. Zaten birden fazla vadesiz hesabım olmasına rağmen, sadece kuru bir vadesiz hesap açmak için başvurmadım; avantajdan faydalanmak için müracaat ettim. Şimdi, sanki hiç başvurmamışım gibi, tüm kayıtlarınızdan ve 10 yıl saklama dahil tüm verilerimi bankanız nezdinde silmeniz gerekmektedir. Aksi halde, bu şikayet üzerine kanıt olarak da savcılığa başvuracağım.