Yapı Kredi Bankası Kayseri Millet Caddesi Ücretlendirmeye Çözüm Bulunmaması

Sayın Yapı Kredi Bankası Kayseri Millet Cad. Şb...; – Hesap No: (275 – Kayseri Millet Caddesi) 38
****75 Hesap Numaralı Mudilerinden. Yapı ve Kredi Bankası ile yapmış olduğumuz müşteri görüşmelerinde ilgili hesabım üzerinden fatura ödemelerine otomatik talimat verilmesi ile personel maaşlarının aylık bu banka şubesinden ödenmesi karşılığında havale, EFT ve diğer masraf-ödeme adı altında kesinti yapılmayacağını belirtmişti.
2023 / Ekim ayı gibi anlaşılmıştı. Ancak 10-12 ay geçtikten sonra banka yapmış olduğumuz EFT ve havale işlemlerinden masraf adı altında kesintiler yapmaya başladı. YKB Millet Caddesi Banka Çalışanı B***Hanımefendi defalarca aranmasına rağmen düzelteceğiz, siz havale EFT'nizi yapın geri iadesinin alınacağını beyan etmişlerdir. Ancak ilgili hanım işten ayrılmış olup banka yetkililerine defalarca aranmasına rağmen çözüm oluşturulamamıştır.
Oluşturulamadığı bir tarafa, banka YKB Millet Caddesi Çalışanı v*** bir şey yapamayacaklarını, kendisinden önce söz verenlerin kendisini bağlamayacağını beyan etmiştir.
1- YKB Bankası yetkilileri, sizler nasıl bir firmasınız ki verdiğiniz sözleri tutmuyorsunuz?
2- Sizi temsil eden personeliniz nasıl bir ahlaka sahip ki bizden öncesi bizi ilgilendirmez diyor?
3- Siz 1 lira olan alacağınızı bile kuruşu kuruşuna masraf ve faizi ile alırken ödemelerinizi neden yapmıyorsunuz.