Yapı Kredi Bankası Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Bankanın Güvenlik Zafiyeti

27.04.2024 tarihinde kartımdan bilgim olmadan 4 kere toplam 670 Euro bir tutarla yurt dışı alışverişi yapılmıştır. Böyle yüklü bir alışveriş sürecinde telefonuma herhangi bir onay kodu, SMS gelmemiştir. İşlem yapıldıktan sonra anında müşteri hizmetlerini arayıp kartı kapattırmama rağmen işlemlerin provizyonda olduğu söylenerek çekilen tutarlar iptal edilmemiştir. Kartıma yansıdıktan sonra ise harcama itirazının inceleme sürecinin 180 günü bulabileceği söyleniyor. Bankadaki güvenlik açığı yüzünden benim bu parayı ödeyerek 6 ay boyunca beklemem gerekiyor. Banka hiçbir şekilde kartın çalınmasını önleyecek eylemlerde bulunmayarak müşteriyi mağdur ediyor. Bu durum Yapı Kredi Bankası'nın bankacılık güvenliğinde bir açık olduğunu göstermektedir ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.