Yapı Kredi Bankası Kampanya Süresi Bildirim Ve Uygulamada Farklı Gösterildi

16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasından “avantaj süreniz bitmeden hesabınıza para ekleyin. Sınırsız Hesap’ınıza para eklediğiniz gün geçerli faiz oranıyla 30 gün boyunca kazanmaya başlayın. Güncel faiz oranı %44. Hesabınıza para eklemek için tıklayın.” şeklinde bir bildirim aldım. Bu mesajdaki yönlendirme ile Sınırsız Hesap’a para eklemek istediğimde ise uygulamada avantaj geçerlilik süresinin 27.12.2025 tarihi olarak göründüğünü fark ettim.

Bildirime göre 30 gün boyunca geçerli olması gereken kampanyanın uygulamada yalnızca 10 günlük bir süre ile sınırlandığını, bu nedenle kampanya koşullarının çelişkili, yanıltıcı ve müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünmekteyim. Para yatırma aşamasındayken bu tutarsızlığı fark ettiğim için hesabıma para eklemedim.

Durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda, görüştüğüm temsilcinin de bu çelişkiye anlam veremediğini ve net bir açıklama yapamadığını gördüm. Bu kampanyanın koşullarının açık ve tutarlı şekilde düzeltilmesini, gerçekten 30 gün geçerli olacak bir avantajın tanımlanmasını ve bu yanıltıcı uygulamanın tüm müşteriler nezdinde şeffaf bir şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.