Yanıltıcı Kredi SMS’i Sonrası Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

08 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi’den “75.000 TL'ye ve 6 aya kadar size özel %0,99 faiz oranı ile kredinize Yapı Kredi Mobil'den hemen başvurun” içerikli bir SMS aldım. Mesajda belirtilen faiz oranı ve kredi koşulları cazip geldiği için yeni müşteri olarak Yapı Kredi Cep Şube üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde SMS’te yer alan faiz oranı ve koşullar dışında herhangi bir ek masraf, sigorta veya ek şart ile karşılaşmadım.

Ancak kredi başvurum onaylanmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte kendimi yanıltıcı bir SMS ile kredi başvurusu yapmaya yönlendirilmiş ve sonrasında mağdur bırakılmış hissediyorum.

09 Aralık 2025 tarihinde İzmir’deyken müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca aktardım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, neden onaylanmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Bu tür yanıltıcı ve beklenti oluşturan SMS’lerin gönderilmemesini, gönderiliyorsa da koşulların şeffaf biçimde belirtilmesini ve SMS’te yer alan kredi koşullarının (75.000 TL’ye kadar, 6 aya kadar %0,99 faiz oranı) tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.