Yapı Kredi Bankası İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Bankanın İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi World kredi kartımdan 25 Ocak sabah saat 07:58 civarında “Lidio Spades” isimli yurt dışı bir firmadan yaklaşık 400 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem çekildi. Kartım fiziksel olarak her zaman bende, kartımı kaybetmedim ve bu firmayla herhangi bir üyelik, alışveriş ya da otomatik ödeme talimatım bulunmuyor. Kartımı zaten çok nadir kullanan biriyim.

Bu işlemden sonra hemen bankanızla iletişime geçerek harcamaya itiraz kaydı açtım ancak itirazımın yanlış başlık/neden ile açıldığını, bu nedenle yardımcı olunmadığını öğrendim. Yetkililerin ilgisiz yaklaşımı ve sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İznim olmadan çekilen bu 400 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, işlem tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz yurt dışı işlemler için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.