Kapanmış Kredi Kartında İzin Verilmeyen 1.000 TL İşlem Ve Yanıtsız Şikayet

Yapı Kredi World Platinum kredi kartım kapalı olmasına rağmen 09.01.2026 tarihinde internet/sanal ortamda bilgim ve iznim dışında 1.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Kartım kapalı olduğu halde bu işlemin nasıl gerçekleşebildiğini anlamıyorum ve kendimi ciddi anlamda güvensiz hissediyorum.

Durumu fark eder etmez harcama itirazında bulundum, itiraz kaydı açtırdım ve ayrıca bankaya şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne işlemle ilgili açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

İzinsiz çekilen 1.000 TL’nin, oluşan faizleriyle birlikte tarafıma iadesini ve hem dijital hem de fiziki kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılarak, yazılı olarak da bilgilendirilmek istiyorum.