Yapı Kredi Bankası İstanbulkart Başvurusu İçin 30 TL Ödeme Yanlışlıkla 45.050 TL Çekildi

13 Şubat günü saat 17.35 civarında internetten İstanbulkart başvurusu yapmak için arama yaptım ve karşıma çıkan “İstanbul kart başvuru” sayfası üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Başvuru formundaki bilgilerimi doldurduktan sonra ekranda 30 TL ödeme görünüyordu, ben de Yapı Kredi kredi kartımla 30 TL’lik bir işlem yaptığımı düşünerek ödemeyi onayladım.

İşlemden hemen sonra bankamdan gelen SMS ile 45.050 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisini aldım. Benim yapmak istediğim işlem yalnızca 30 TL’lik bir ödemeydi, bu tutarın çok üzerinde ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle yanıltıldığımı anladım. Hemen bankamla iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum, bana sürecin sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi.

Benim onayladığım tutar 30 TL olmasına rağmen kartımdan 45.050 TL çekilmiştir. Bilgim ve rızam dışındaki bu işlemin iptal edilmesini ve 45.050 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.