Yapı Kredi Bankası HGS Etiketi Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Maaş anlaşmalı olduğun Yapı Kredi bankasından HGS etiketi başvurusu yaptım. Etiket gelene kadar beklemeye gerek olmadan kullanımı oluyor diye etiketin gelişini çok takip etmedim. Arada uygulamadan girip kontrol ettiğimde etiketin kurye aşamasında teslim edileceği bilgisini okuyordum. 2-3 geçtikten sonra çağrı merkezini aradım ama "HGS için yapabilecekleri bir şey olmadığı, şubeye gitmem gerektiği" oldu. Bir süre sonra şubeye gittiğimdeyse "etiketi şubeden almadığım için onları ilgilendirmediği, çağrı merkeziyle görüşmem gerektiği" bilgisi paylaşıldı. Sonrasında Çağrı merkeziyle olan görüşmemde çözüm olarak "yeni kart başvurusu alabileceklerini ama yeniden kart ücreti ödemem gerektiğini" söylediler. Sonuç şahsımdan kaynaklanan bir durum olmamasından ötürü etiketin teminini rica ediyorum.