Yapı Kredi Bankası Esnek Hesap Faiz Ve Vergi Kesintilerinde Haksız Uygulama!

30 Nisan tarihinde YKB Kredi Kartı borcunu ödemek için YKB Esnek Hesap'tan yaklaşık 35 bin lira avans (kredi) kullandık. İki gün sonra hesaba ödeme yaparak hemen krediyi kapattık. Ödeme yaptığımız gün faiz ve vergiler de kesildi. Buraya kadar bir sorun görünmüyor; ancak bugün hesapları incelerken, 31 Mayıs tarihinde hesaptan tekrar faiz ve vergi kesintileri yapıldığını görerek bankanın müşteri temsilcisini aradık. Bu ay herhangi bir avans ya da kredi kullanmadığımız halde neden faiz kesintisi yapıldığını sorduğumuzda, geçen ay kullanılan esnek hesap bakiyesinin faiz ödemesi hesapta yeterli para olmadığı için eksik kesilmiş denildi. Hesap dökümünde çok net görüldüğü gibi, kesinti yapıldıktan sonra kalan bakiye fazlasıyla yeterli olup bu açıklamanın mantıklı olmadığını söylediğimizde "Sistem bazen böyle yapabiliyor" cevabını aldık. Biz 30 yıldır YKB kullanıyoruz, ancak ilk kez böyle bir olayla karşılaşıyoruz. Diğer bir sorun ise, faiz borcunun normalden 2,5 - 3 katı fazla olarak tahsil edilmiş olmasıdır. Şimdi sormak istiyorum: Ekte bankanın kendi web sitesindeki hesaplama aracı tarafından hesaplanmış hem 2 günlük hem de 3 günlük faiz ödemesinden çok daha fazlası hangi gerekçeyle tahsil edildi? Sistemde aylık %5 olarak görünen faiz oranı nasıl oluyor da yıllık %200 olarak tahsil edilebiliyor?