Yapı Kredi Bankası Döviz İşlemlerinde Banka Kur Farkı Şikayeti

Yapı Kredi Bankası kartımda bulunan dolar birikimini kartımın ekstresi kesildiği için Türk lirasına çevirdi. Bu konuda bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu çevrim ekstre kesimi olduğu için yapılmış. Bunu aynı gün bankayı arayarak öğrendim. Bu çevrimi yaklaşık 29,13TL den yaptı. Fakat gün içindeki kur bankanın kendi verilerinde 29,33TL nin altına inmemişti. Ekstre kesim tarihi olduğu için gece yarısı kurundan bu hesabı gerçekleştirerek beni mağdur ettiler. Üstelik kayıt açtırıp bu şikayetimi dile getirdim fakat olumsuz geri dönüş yapıldı. Aynı gün döviz büroları 29,75TL den alış gerçekleştiriyorlardı. Bu şekilde gerçekleşen çevrim güpegündüz kandırmacadır ve en azından gün içindeki kur olarak düzeltilmesi gerekirdi. Şikayetimi burada Yapı Kredi kullanacak arkadaşların bilgilenmesi ve bu bankaya karşı dikkatli olması döviz işlemlerinde özellikle tercih etmemesi gerektiğini vurgulamak için yapıyorum. Diğer bankalarda bu şekilde bir muameleye hiç maruz kalmadım. Yetkililerin de bir an önce bu davranıştan geri dönmesini talep ediyorum.