Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Yapı Kredi Bankası Cash Back Sürecinin Uzunluğu Ve Çözemeyişleri

ID:27446128

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Cash Back Sürecinin Uzunluğu Ve Çözemeyişleri

Hakan

Yapı Kredi Bankası

03 Ocak 2024 13:04

3.732

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim, 8 yıldır kredi kartlarını kullanıyorum ancak son olay beni kullanmaya devam etme konusunda düşündürmeye başladı. İşim gereği yurt dışına çıkıyorum ve bazen çıkmadan konaklayacağım otellere online alışveriş sitelerinden ürün alıp gönderiyorum. Eylül 2023 tarihinde Lazada adlı uygulamadan Filipinler'deki otelime birkaç ürün aldım ve ödemesini yaptım. Sonrasında aldığım ürünlerin kuryelerin oteli bulamamaları sebebiyle iade edildiğini gördüm ancak kartımdan parça parça yaptığım alışverişlerin toplamı 4000 TL'ye yakındı fakat 2000 TL civarında bir iade gerçekleşti. Lazada ile iletişime geçtim ve tüm iadelerin onaylanıp yapıldığını, bankama göre iade işleminin sürebileceği söylendi. Aynı tarihte yapılan harcamalardan bazıları hesabıma yatırılırken bazıları yatırılmadı. Durumu Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade formu doldurup iadelere dair ekran görüntüleriyle birlikte e-posta olarak gönderdim. Kendilerince itirazımı kabul etmemişler ve bana haber vermediler. Tekrar itiraz ettim ve harcama tutarlarıyla iade edilen tutarların incelenmesi gerektiğini hatırlattım. 4 aydır hala 'inceleniyor' adı altında bekletiliyorum. Kesinlikle güvenim kalmadı ve artık yurt dışı harcamalarımın yüksek meblağlı olanlarını başka banka kartlarıyla yapıyorum. Konunun acilen incelenmesini tekrar hatırlatıyor, çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Hakan

05 Ocak 2024 23:57

Arayınca sözde vip hatta bağlıyorlar ama bir kişi aramadı. Yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Taksitlendirme Faizini İade Etmiyor

Metin

Yapı Kredi Bankası

03 Şubat 2024 12:24

3.672

Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile bir firmadan 01.02.2024 tarihinde akşam 20:30 civarında bir alışveriş yaptım, 9068 TL civarında bir tutar ödedim. Daha sonra uygulama üzerinden bu tutarı 3 taksit yaptırdım. Buna istinaden 431,47 TL fark çıktı ve bunu kabul ettim. Başka bir firmada ürünü daha ucuza...

Yapı Kredi Bankası Taksitlendirme Faizini İade Etmiyor

1 Destek

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'ndan Beklenmedik Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Demet

Yapı Kredi Bankası

08 Nisan 2025 10:36

1.834

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Bankanın bize verdiği ve aidat ödemeyeceğimizi kredi kartlarımdan ocak ayında habersiz bir şekilde ücret kesilmiş. Ekstrede tesadüf fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istedim. Yarısı iade edildi. Şubeye giderek maaş müşterisi olduğumu belirtmem i...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Yurt Dışı Kart Kopyalama Faiz Sorunu

İbrahim

Yapı Kredi Bankası

14 Eylül 2023 22:27

9.148

21/07/2023 Tarihinde yurt dışı seyahatimde Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kullandım. Döndükten sonra kartımdan 426 dolar fazla çekildiğini fark ettim. Kartımın kopyalandığını bankaya ileterek ilgili kartımı kapatıp yenisini istedim. Tam 2 aydır şüpheli işlem sonucu gelmedi ve 2 aydır 426 doların f...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kredi Kartı Harcama İtirazı

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

27 Şubat 2024 11:08

1.459

20 Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden yurt dışından Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile yapmış olduğum bir harcamayla ilgili itirazda bulundum. Ürünü aldığım firma ile sorunu çözüp, ürünü teslim aldım ve bankaya durumu bildirerek itirazımı geri çekmek istediğimi ilettim. Kayıt oluşturuldu, anca...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

YKB Harcama İtirazına Sonuç Üretmiyor

Koray

Yapı Kredi Bankası

26 Eylül 2023 09:39

1.468

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla İngiltere vize ücreti ödedim sistemsel bir hata verdi ve işleme devam edemedim. Daha sonra tekrar girdiğimde sistem ödememi görmüyordu 3. Ya da 4. Ayda bankaya harcama itirazında bulundum aradan 3 ay geçti. Hiçbir işlem yok max 4 ayda sonuçlanır dediler yine sonuç y...