to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Bilgim Ve Açık Onayım Olmadan Otomatik Olarak İki Kez Para Kesintisi
Yapı Kredi Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan “Alyans” isimli bir firma adına kredi içinden otomatik olarak iki kez para kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 2.000 TL ve 3.915 TL olmak üzere 25.02.2026 tarihinde kredi tutarımdan bu kesintiler yansıtıldı. Ne Yapı Kredi ne de Alyans firması bana önceden bu kesintilerle ilgili herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık onay sunmadı; bilgim olsaydı kesinlikle onay vermezdim.
Durumu fark edince Yapı Kredi ile görüştüm, konuyu anlattığımda bankadan bana Alyans firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak verilen yönlendirmeye rağmen Alyans firmasına ulaşmak için aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla firmayla görüşme imkanım olmadı ve mağduriyetim devam etti.
Herhangi bir açık rızam olmadan kredi tutarımdan yapılan bu 2.000 TL ve 3.915 TL’lik kesintilerin tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nın Adana Atatürk Caddesi Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Allianz adına aynı anda iki ayrı kesinti yapıldı. Hesabımdan önce 2.000 TL, ardından 3.950 TL olmak üzere toplam 5.950 TL para çekildi. Krediyi çekerken bu tutarlarda kesintilere onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Allianz tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak şirket telefonlarıma dönüş yapmadı ve muhatap bulamadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu tutarların onayım dışında ve toplu biçimde kesilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Yapı Kredi Bankası ve Allianz’tan, kredimle bağlantılı olarak yapılan toplam 5.950 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu kesintilerin hangi poliçe veya işlem gerekçesiyle yapıldığının yazılı ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Paramın iade edilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak şirketi mahkemeye vereceğimi de belirtmek istiyorum.
Teşekkür
