to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ATM'de Yutulan Para Ve Geciken İnceleme Süreci
21 Mart Zonguldak Esas 67 Burada AVM içerisinde bulunan Yapı Kredi ATM'si, yatırmak istediğim yaklaşık 5000 lirayı (net olarak miktarı maalesef bilmiyorum) yutmuş, miktarı hesabıma aktarmayarak paramı da iade etmemiştir. Bu bağlamda bankanın müşteri hizmetleri ile hemen görüşerek ihbar oluşturdum ancak 2 gündür incelemeler tamamlanmamıştır.
Bankanın 5 senedir müşterisi olarak şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım ve gayet memnundum ancak bu olay çok canımı sıktı. Neyse ki bu para acil ihtiyaç değildi ve büyük bir soruna neden olmadı. Buna rağmen incelemelerin en kısa sürede tamamlanması ve miktarın acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
21 Martta müşteri temsilcisi ile telefonda konuştuğumuzda yaklaşık 5000 lira olarak ifade ettiğim tutarı 4500 olarak sisteme girdiğini söylemişti ve ben de onaylamıştım. 24 Martta hesabıma 4500 lira yatmış bulunmaktadır ancak benim ATM'ye yatırdığım para sadece 200 liralık banknotlardan oluşup 4500 lira olması mümkün değildir. Tutarı bilmemek her ne kadar benim hatam olsa da ATM'nin eksik incelendiğini ve paramın yanlış miktarda iade edildiğini düşünüyorum. Paramın doğru tutarının belirlenmesini acilen talep ediyor ve bu rahatsızlığın ortadan kalkması adına iadenin en kısa zamanda gerçekleşmesini bekliyorum.
