Yapı Kredi ATM’sinde Yatırdığım 4100 TL’nin 200 TL’si Eksik

Dün gece saat 23.13 civarında Gaziantep İbrahimli’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine (ATM no: 107437) kendi hesabıma toplam 4.100 TL para yatırdım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım tutarın tamamının yansımadığını, sadece 3.900 TL göründüğünü fark ettim.

İşlem esnasında ATM’de herhangi bir uyarı, hata ya da farklı bir tutar bilgisi çıkmadı, dolayısıyla işlemin sorunsuz gerçekleştiğini düşünerek ATM’den ayrıldım. Durumu ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde anladım ve ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt açtırdım.

Kayıp olan 200 TL’nin tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve ATM işleminin detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.