Yapı Kredi ATM'sinde 8.000 TL Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Sorunu

Yapı Kredi’nin Bursa Karacabey’de bulunan ATM’sinde 8.000 TL param sıkıştı ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. İşlem yaklaşık olarak 12 ya da 13 Mart gecesi saat 23.30 civarında Yapı Kredi bankamatik kartımla gerçekleştirildi. ATM parayı vermedi, ancak kayıt oluşturulduğu söylendi.

Kayıt oluşturulurken bana ne işlem saati ne de bankamatik bilgisi sorulmadı. Bu kadar önemli bir konuda en temel bilgiler bile alınmadan işlem yapılması, bende ciddi anlamda güvensizlik ve şüphe oluşturdu. Sanki işlem hiç doğru düzgün kayıt altına alınmamış gibi hissettiriyor.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün bankayı tekrar aradığımda ise işlem için “olumsuz sonuçlanmış” denildi, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de para hesabıma iade edildi. Eğer işlem olumsuzsa, 8.000 TL’lik paramın şu an nerede olduğu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Paramın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve incelemenin nasıl yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem paramın akıbeti hem de süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.