ATM’de Sıkışan 7.200 TL’nin Hızlı Geri Ödenmesi

6 Mart Cuma günü saat 10.15 civarında Yapı Kredi’ye ait Çekmeköy Nişantepe Mahallesi’nde, özel bir okulun içerisinde bulunan ATM’den cep telefonumla karekod okutarak para yatırma işlemi yapmak isterken 7.200 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı.

Param sıkıştığı anda hemen sistem üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, ATM’de sayım yapıldıktan sonra tutarın hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Dün tekrar arayıp talebimi yineledim, buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Hatta dün ATM’ye arıza ekibi geldi, paranın sıkıştığını tespit ettiklerini, fakat sayım ekibinin gelmesi gerektiğini ilettiler. Buna rağmen süreç uzadıkça uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 7.200 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve yürütülen süreçle ilgili tarafıma ivedi ve açık bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.