to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşterisi olarak, İstanbul Bahçeşehir’de bulunan bir Yapı Kredi ATM’si üzerinden QR kod ile Kuveyt Türk hesabıma 19.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para yatırma sırasında ATM, ekranda işlemi gerçekleştirmeyip “Numaranızı tuşlayın” uyarısı verdi; telefon numaramı girdiğimde ise bu aşamada da hata vererek işlemi tamamlamadı ve yatırmak istediğim 19.000 TL’yi tamamen yuttu. İşleme rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Kuveyt Türk ile iletişime geçtiğimde bana sadece 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu para benim için hayati öneme sahip; eşimin hastalığı nedeniyle acilen eşimin ülkesine gitmem ve uçak bileti almam gerekiyor. Ortada Yapı Kredi ATM’sinden kaynaklanan açık bir teknik sorun olmasına rağmen, mağduriyetimin aciliyeti dikkate alınmadan yalnızca uzun bir inceleme sürecinden bahsediliyor ve tarafıma başka bir çözüm sunulmuyor.
Yapı Kredi ATM’sinde yaşanan bu teknik hatanın bedelinin bana ödetilmemesini, 19.000 TL tutarındaki paramın inceleme süreci uzatılmadan, yaşadığım aciliyet de dikkate alınarak en kısa sürede Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem Yapı Kredi’den hem de Kuveyt Türk’ten mağduriyetimi anlayan, daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
11 Temmuz Cuma günü saat 16:10 civarında, Kuveyt Türk müşterisi olarak Yapı Kredi Bankası’nın Şişli Gültepe şubesi önünde bulunan dış ATM’sinden hesabıma 20.000 TL ve üzerinde bir tutar yatırdım. İşlem sırasında ATM bana “Şu an işlem yapılamıyor, bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı verd...
İstanbul Üsküdar’da bulunan bir Yapı Kredi ATM’sinde dün saat 19.00 civarında para yatırma işlemi yapmak isterken 19.000 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir dekont alamadım, para hesaba geçmeden direkt olarak kayboldu ve ekranda da net bir uyarı veya işlem numarası görmedim. H...
24 Ekim günü saat 17.08’de İstanbul Arnavutköy’deki Yapı Kredi Merkez Şube önünde bulunan ortak ATM’lerden, Kuveyt Türk hesabıma QR kod ile yaklaşık 47.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM uyarı vererek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve para cihazda kal...
30.09.2025 tarihinde Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi, Maslak Çeşme Caddesi üzerinde bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den, Kuveyt Türk hesabıma toplam 34.900 TL yatırmak istedim. İşlemi 20:00 sıralarında iki seferde gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutarın yalnızca 13.600 TL’si hesabıma g...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 09:53’te İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma 17.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM’den “Hesabınızın olduğu şubeyle görüşün” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlemi gerçekleştiremedim ve ATM herha...
Yorumlar