to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli ili Pamukkale ilçesi Çınar Mahallesi’nde, postanenin yanında bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’lerini, iş yerimizin günlük nakit tahsilatlarını yatırmak amacıyla düzenli olarak kullanmaktayız.
Ancak söz konusu ATM’lerde sürekli ve tekrar eden şekilde para yatırma işlemlerinde eksik sayım yapılmaktadır. Örnek vermek gerekirse:
• Son olarak 4.000 TL yatırmak üzere ATM’ye yatırılan tutar 3.800 TL olarak hesaba geçmiş,
• Bir önceki akşam 9.200 TL yatırılmış olmasına rağmen hesapta 8.800 TL olarak görünmüştür.
Bahse konu paralar iş yerinde çıkmadan önce iki veya üç kez sayılmakta, hatta yalnızca bu ATM’lere gidileceği zaman özellikle tekrar tekrar kontrol edilmektedir. Buna rağmen her defasında eksik tutar yatırıldığı görülmektedir.
Bu durum bugüne kadar yaklaşık 7 kez tarafımca yaşanmış, bunların 3 tanesi için Yapı Kredi Bankası’na resmi itiraz başvurusu yapılmıştır. Ancak yapılan her başvuru sonrasında bankadan “ATM’de sıkışan para bulunamamıştır” şeklinde otomatik ve aynı içerikli cevaplar verilmiştir.
Önemle belirtmek isterim ki:
• Aynı bölgede yan yana bulunan 3 farklı bankanın ATM’sini de aktif olarak kullanmaktayım,
• Hiçbirinde bu tür bir sorunla karşılaşmadım,
• Sorun sadece ve sürekli olarak aynı Yapı Kredi ATM’lerinde yaşanmaktadır.
Bu durum artık tesadüf olmaktan çıkmış, maddi kayba neden olan sistematik bir sorun veya ciddi bir denetim zafiyeti şüphesi doğurmuştur. ATM’leri kontrol eden personel, sayım ve kayıt süreçlerinin şeffaflığı konusunda ciddi kuşkular oluşmuştur.
⸻
talep ve sonuç
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle:
1. Belirttiğim ATM’lerin geçmiş kamera kayıtlarının,
2. Para yatırma kasetlerinin,
3. ATM iç sayım loglarının,
4. ATM’leri kontrol eden personelin tarihsel işlem kayıtlarının
detaylı ve bağımsız şekilde incelenmesini,
Tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini,
Yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini,
Aksi halde BDDK, CİMER ve gerekirse adli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yüklü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald...
Yapı Kredi’nin Manisa Yunusemre Organize Sanayi Bölgesi’nde Bosch fabrikası önünde bulunan ATM’sine 1 Aralık 2025 saat 16.50 civarında 20.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem öncesinde parayı tek tek saydım ve tutarın 20.000 TL olduğundan emindim, ATM’de tutar sorulduğunda da 20.000 TL olarak girdim. A...
11 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine toplam 7.800 TL yatırmak istedim. Daha önce de aynı ATM’de üç farklı zamanda para yatırmayı denedim ve bunlardan ikisinde para sıkışması yaşadım, sadece birinde işlemi tamamlayabildim. Son denememde de üç ke...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
Yorumlar