Yapı Kredi Otomatik Ödeme Talimatı Silinmedi

Yapı Kredi’de bulunan hesabımı kapattım ve bu hesaba bağlı otomatik ödeme talimatlarımı da kapattırdım. Buna rağmen yaklaşık son 5–6 aydır otomatik ödeme talimatım sistemde hâlâ açık görünmeye devam ediyor.

Mevcut talimat Yapı Kredi üzerinden tanımlı göründüğü için aynı hat için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Müşteri hizmetlerini bugün içinde defalarca, toplam 33 kez aradım. Her seferinde hesabımın ve otomatik ödeme talimatlarımın kapatıldığı söylenmesine rağmen, mobil uygulamada talimat hâlâ aktif gibi görünüyor ve sorun devam ediyor.

Hem hesabımın hem de bu hatta bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarımın sistemden tamamen ve geri dönüşsüz şekilde kapatılmasını, ayrıca başka bankadan otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli tüm blokaj ve kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.