Yanlış Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Sorunu

Yapı Kredi Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcunuz ödenmedi diye bildirim aldım. Bu nedenle Enpara hesabımdan EFT yaparak ödeme yaptım. Ertesi gün yine aynı mesaj geldi. Hesabıma baktığımda kapalı olan kredi kartına ödeme yaptığımı fark ettim. Sonra Enpara hesabımdan tekrar EFT yaparak borcu ödedim. Daha sonra kapalı karta yaptığım ödemenin iadesini istedim. Ancak bu süreçte birçok zorluk çıkardılar ve hâlâ para iade edilmedi. Bu olaydan sonra anladım ki bu kadar hesap karıştıran bir şirket yok. Beş yıldır Enpara ve Akbank hesaplarımı aktif kullanıyorum, hiç sorun yaşamadım. Ancak 3 aylık Yapı Kredi deneyimim mide ülserimi azdırdı. Bıktım, bıktım, bıktım.