Kahvaltıda Çay Gelmemesi, Soğuk Ekmek Ve Asık Suratlı Personel Şikayeti

20 Haziran 2026 tarihinde saat 09.30–10.00 arasında Bilecik Bozüyük Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Kahvaltı sırasında çay siparişi vermemize rağmen çayımız bir türlü gelmedi, almaya gittiğimizde de yine getirilmedi ve ancak ısrarımızla kendimiz alarak içebildik. Masaya gelen ekmekler ise soğuk ve kurumuştu, tazelikten oldukça uzaktı.

Hesabı ödemek için kasaya gittiğimizde kasadaki personelin asık suratlı, isteksiz ve oldukça yavaş hareket ettiğini gördük, bu yüzden de gereksiz bir kuyruk oluşmuş durumdaydı. Bu kadar kurumsal bir markada hem servis kalitesi hem de personel tavrının bu seviyede olmasını üzücü buluyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hizmet kalitesi konusunda çalışanların yönlendirilmesini talep ediyorum.