to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada Worldcard’ımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kart aidatı ücretinin iadesi için kartın bir süre açık kalmasına ilişkin olarak taahhüt vermiştim. Kartı fiili olarak çok fazla kullanmıyordum. Aidat ödediğim için kartı kullanmaya karar verdim fakat kartın fiziksel haline erişimim yoktu. Bu nedenle, telefon bankacılığı üzerinden tarafıma yeniden fiziki kart gönderilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ise, bana yeni kart gönderebilmek için mevcut kartın kapatılması gerektiğini söyledi ve kartı kapattı. Daha önce de hatırlatmama rağmen, iade edilen kart aidatının bir kısmı bu nedenle tekrar tarafıma yansıtıldı.
Müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi vermeseydi, kartın kapatılmasına izin vermezdim. Kartım şu anda kapalı ve herhangi bir taahhüt veya garanti kapsamı da bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bana yanlış bilgi verildiği kabul edilmedi ve uygulamanın bu şekilde olduğu belirtildi.
Kartımın son dört hanesi: 7370. Aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Yapı Kredi bankasının kredi kartı müşterisiyim, işime yarar diye normal kullandığım kartın dışında Hepsiburada World kartta aldım fakat işe pek yaramadığı için neredeyse hiç kullanmadım. Bu nedenle kartı kapattım. Son aylarda hiç alışveriş yapmadığım için kapatırken gönlüm rahattı fakat ka...
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada uygulaması üzerinden başvuru yaparak aldığım Hepsiburada Worldcard’ı düzenli olarak kullanıyordum. 3-4 gün önce kart borcumu ödemek için giriş yaptığımda, tarafıma 961 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu borcu kapattıktan sonra kartımın iptalini tale...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücretiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sonrasında kart aidatı olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ve aidat yansıtıldıktan sonra iade edeceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı iptal...
22 Ağustos’ta Hepsiburada Worldcard’ımdan yaklaşık 962 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark edince hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm O****** Bey, aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceğini söyledi. Ben ise aidatın tamamının iadesini ve kartımın kapatılmasını talep...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurduğum ve aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ın, başvuru sırasında Hepsiburada sayfasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, kullanmadığım bu kredi kartına 960 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım...
Yorumlar