to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücretiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sonrasında kart aidatı olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ve aidat yansıtıldıktan sonra iade edeceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmedim ve kullanmaya devam ettim.
Bugün hesabıma 961 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ancak iade işlemi yapılırken, 11 ay boyunca Worldcard kampanyalarına katılıp 960 TL biriktirme zorunluluğu getirildiği, aksi halde bu tutarı tekrar ödemem gerektiği söylendi. Bu uygulama bana mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak geldi. Ayrıca sunulan kampanyalar son derece sınırlı ve cazip değil; kart Hepsiburada’ya özel olduğu için harcamalarımı orada yapıyorum fakat kampanya seçenekleri yetersiz.
Kartımın son dört hanesi 9673 ve halen aktif olarak kullanmak zorunda bırakılıyorum. Genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Aidatın koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard’ı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak hesap kesim günümde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 961 TL gibi oldukça yüksek bir aidat tahsil edildi. Diğer bankaların uyguladığı aidatlara kıyasla bu tutar çok yüksek...
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 10 Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 961 TL gibi oldukça yüksek bir kart aidatı tahsil edildi. Diğer bankaların uyguladığı aidatlara kıyasla ...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurduğum ve aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ın, başvuru sırasında Hepsiburada sayfasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, kullanmadığım bu kredi kartına 960 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım...
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada uygulaması üzerinden başvuru yaparak aldığım Hepsiburada Worldcard’ı düzenli olarak kullanıyordum. 3-4 gün önce kart borcumu ödemek için giriş yaptığımda, tarafıma 961 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu borcu kapattıktan sonra kartımın iptalini tale...
11 Eylül tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait, yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken kredi kartına aidat istenmediği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kart aidatı yansıtıldı ve iade için herh...
Yorumlar