to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle EFT İadem 1,5 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
22.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan 1000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para karşı bankaya ulaşmadı ve hesabıma iade edilmesini bekledim. Daha önce benzer bir hata yaptığımda para hemen hesabıma geri dönüyordu, fakat bu sefer 1,5 ay geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi.
Müşteri numaram: 76840287, EFT referans numaram: 250*****7963. Konuyla ilgili defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana işlemin bankanın havuzunda olduğu ve karşı bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Karşı bankayla da iletişime geçtiğimde ise sorunun kendi bankamla ilgili olduğu belirtildi. Bu süreçte mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
IBAN no: TR75**************************11 Z***** A***** T**
