Worldcard Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Tansel

516

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard kredi kartımı düzenli ve yüksek limitli harcamalar için aktif olarak kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 846,90 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Uzun yıllardır bu bankanın müşterisi olarak kartımı yoğun şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya banka ile iletişime geçemedim.

Tarafıma yansıtılan 846,90 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir puan ya da harcama karşılığı olmadan, doğrudan ve eksiksiz bir şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Ocak 01:18

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Worldcard’ıma 17 Kasım 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı çok sık ve yüksek limitlerle kullanan bir müşteriyim. Önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında yaptığım şikayetler sonrası bu ücretler iade edilmişti.

Uzun yıllardır bankanızın aktif müşterisi olmama ve kartımı yoğun şekilde kullanmama rağmen bu yıl yeniden bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin haklı ve makul olması, tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi ve mağdur edilmemesi gerekmektedir. Bu çerçevede, 17 Kasım 2025 tarihinde kesilen 846,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 01:12

Yapı Kredi kredi kartımın sonu 9060 ile biten kartımdan, doğal gaz faturam için herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmadığı halde 12 Aralık 2025 tarihinde 282,32 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem için bankaya hiçbir şekilde talimat vermedim, buna rağmen kartımdan ödeme çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile bir görüşme yapmadım. Yapı Kredi’den, iznim ve talimatım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik ödeme işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, doğal gaz faturası için tanımlanmış görünen her türlü otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.