Worldcard Limit Tanımlama Sürecinde 3 Aydır Çözüm Sağlanmıyor

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi Worldcard başvurularımda sürekli olarak limit tanımlanmıyor. Kredi notum yüksek ve diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitlerini azaltmama rağmen, Yapı Kredi tarafından kartıma hâlâ limit verilmedi. Başvurularımı hem Nilüfer Niltim şubesi üzerinden hem de mobil bankacılık aracılığıyla gerçekleştirdim. Her iki başvuruda da benden gelir belgesi ve maaş bordrosu gibi evraklar talep edildi, hepsini eksiksiz olarak ilettim.

Başvuru sürecinde hem şube hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “İnceleyip size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm belgelerimi ve bilgileri eksiksiz sunmama rağmen, 3 aydır herhangi bir ilerleme sağlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartıma bir an önce limit tanımlanmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.