to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası World Eko Troy kartıma tanımlı 12 Şubat – 22 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Troy Kart Market Harcamasına %10 İade” kampanyasına katıldım. 17 Mart 2026 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan Çelikkayalar Market’te 9.847,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Harcama sonrası Yapı Kredi mobil uygulamasını kontrol ettiğimde, işlem yaptığım yer açıkça market olmasına rağmen sektör bilgisinin hatalı şekilde “Giyim ve Aksesuar” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Yapı Kredi pos cihazından geçmediği gerekçesiyle kampanya iadesi talebim reddedildi.
Konya’nın bilinen ve yaygın bir market zincirinde yapılan, fişle belgelenebilen bu alışverişin banka sisteminde yanlış sektör kodu (MCC) ile tanımlanmasının müşteriyle hiçbir ilgisi yoktur. İş yerinin bankanız nezdindeki sektör kodu hatasının sonuçlarının müşteriye yansıtılması ve bu sebeple kampanya dışı bırakılmam kabul edilemez. Ayrıca kampanya katılım koşullarında “yalnızca Yapı Kredi pos cihazlarından yapılan işlemler dahildir” şeklinde bir sınırlama yer almamaktadır. Tüketicinin kasada hangi bankanın pos cihazını kullanacağını seçme veya sorgulama yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Elimde bu işlemin bir market alışverişi olduğunu açıkça kanıtlayan resmi satış fişi ile birlikte mobil uygulama ekran görüntüsü mevcuttur. Bankanızın veri sistemindeki bu teknik ve tanımlama hatasının faturasının müşteriye kesilmemesini, mağduriyetimin giderilerek kampanya kapsamında taahhüt edilen %10 nakit iadenin World Eko Troy kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenerek, kampanya koşullarına uygun yaptığım bu harcama için hak ettiğim iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.
15-16 Ekim 2025 tarihlerinde Tarım Kooperatif marketten Yapı Kredi Worldcard’ımla toplam 4.047 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın “market harcamalarında %10 iade” kampanyasından faydalanmak istiyordum ve bu doğrultuda işlem yaptım. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen 225 TL tuta...
Yapı Kredi World Mobil üzerinden yer alan Troy market kampanyasına geçtiğimiz hafta katıldım. Her market alışverişinde yüzde 10 iade olanağı olduğu için özellikle bu kampanyadan faydalanmak adına World Eko Troy kart çıkarttım ve 14 Mart tarihinde Anpa Gross isimli marketten 1002,12 TL tutarında fizi...
22.11.2025 tarihinde Konya’da bulunan E**** U***** Ayakkabı Ltd. iş yerinden Yapı Kredi World kredi kartımla 10.439,39 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. İş yeri World üye iş yeri olmasına rağmen, giyim ve kozmetik sektörlerinde World üye iş yerlerinde tek seferde yapılacak 10.000 TL ve üzeri ...
18.02.2026 tarihinde saat 22.18’de, bilgim ve onayım dışında, Yapı Kredi World kredi kartımdan Moka Zara United sanal POS üzerinden 10.839 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettim, bankayı arayarak durumu bildirdim ve bu harcamaya itiraz ederek işle...
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarın Alışveriş” market kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Yapı Kredi kredi kartımla, Yapı Kredi Pay ile yaptığım market harcamalarımda harcadığım tutarın %10’unun iade edileceği belirtiliyordu. 30.11, 07.12 ve 15.12 tarihleri arasında kampanya şartlarına uygun ş...
Yorumlar