to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait 1 adet Business ve 3 adet World olmak üzere toplam 4 kredi kartım, hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan yaklaşık bir hafta önce kullanıma kapatıldı. Bunu, alışveriş sırasında kartlarımın reddedilmesiyle fark ettim ve sonrasında nedenini öğrenmek için banka ile görüştüm.
Müşteri temsilcisi, üç dönem asgari ödemeyi geciktirdiğim için kartlarımın kapatıldığını iletti. Ancak asgari ödeme tutarını her zaman banka tarafından SMS ile iletildiği anda yatırdım ve kredi kartı sözleşmesinde, bu şekilde haber verilmeden tüm kartların bir anda kullanıma kapatılacağına dair bir madde olduğunu da bilmiyorum. Üstelik bu süreçte bana SMS, e-posta, uygulama bildirimi veya yazılı herhangi bir uyarı yapılmadı.
Uzun yıllardır bankayla çalışan bir müşteri olarak bu uygulamayı hem haksız hem de müşteri ilişkileri açısından son derece yanlış buluyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle söz konusu kredi kartlarımı kapattırdım ve en kısa sürede banka ile tüm ilişkimi de keseceğim. Bu durumun diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve bankanın bu tür keyfi uygulamalarına karşı gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim ve kart ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptığım halde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bugün kart limitimde 32.000 TL'lik bir düşüş yapıldı. Bu limit düşümüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, bankanıza ait sonu 5865 ile biten World bireysel kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.420,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Kartımı yaklaşık...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9830 ile biten bireysel kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.257,99 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım ve Aydın/Na...
Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan 1 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.107,00 TL tahsil edildi. Uzun süredir, 5 yıldan fazla bu kartı kullanmama rağmen alınan bu tutarı haksız buluyor ve kabul etmiyorum. Geçtiğimiz yıllarda benzer kesintilerle ilgili bankanızla görüştüğümde ...
Yapı Kredi kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.107 TL tahsil edildi. Bu ücretlendirmeyi haksız bulduğum için kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu yıllık üyelik ücre...
Yorumlar