to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve Worldcard Platinum kredi kartım ile ek kartımdan Haziran 2025’te toplam 1600 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı kesildi. İtirazım üzerine bu tutarın %75’i tarafıma iade edildi, ancak yaklaşık 400 TL’lik kısmın iade edilmeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Aksaray Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, kalan tutarın da tarafıma iade edilmesine karar verdi.
Ancak bankadan dün aldığım yazılı yanıtta, Hakem Heyeti kararının işleme alınmayacağı ve kart aidatının yasal olduğu ifade edildi. Geçtiğimiz yıl benzer bir durumda tüm aidat iade edilmişti. Ayrıca maaş müşterisi olduğumda, bana kart aidatı olmayan bir kart seçeneğinden hiç bahsedilmedi ve doğrudan adıma Worldcard Platinum çıkarıldı. Halen maaş müşterisi olarak bankayla çalışmaya devam ediyorum.
Müşteri numaram: 038513744. Sorunun yaşandığı şube: Aksaray. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de olumlu bir sonuç alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasını ve iade edilmeyen yaklaşık 400 TL’lik kart aidatının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş müşterisi olmama rağmen, 7 Eylül 2025 tarihinde Worldcard’ımdan 846,50 TL, ek kartımdan ise 423,24 TL olmak üzere toplam 1.269,74 TL kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesinin yapılmayacağını ve bu uygulamanın yasal olduğunu belirttiler....
26 Mart 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 3589) ekstresine 961,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve aidatın iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu ücretin yasal olduğu ve iadenin mümkün olmadığı belirtildi. Bunun üzer...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan Haziran 2024 ve Haziran 2025’te olmak üzere, biri 961,5 TL diğeri 666 TL tutarında iki ayrı kart aidatı kesildi. İptali için bankaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve her iki başvurum da kabul edildi. Hakem heyet...
Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan 356 TL Kart aidatı kesildi. 18.05.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne kart aidatının iadesi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti, 28.08.2023 tarihinde kartımdan kesilen aidatın iadesine karar verdi. Buna rağmen o tarihten bu yana ücret iadesi...
Yapı Kredi Bankası’na ait 3002 ile biten World Platinum kredi kartıma, 11.04.2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin ve geriye dönük ödemiş olduğum tutarın faiziyle birlikte, aşağıda belirtilen kanun maddeleri ve yargı kararları doğrultusunda, herhangi bir ...
Yorumlar