Telefon Numaramı Güncelleyememe Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama Sorunu

Yapı Kredi’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 0 444 numaralı hattı bugüne kadar toplam 15 kez aradım, en son bugün saat 15.00 civarında tekrar denedim ancak sistem sürekli oyalıyor ve temsilciye bağlanmadan görüşme sonlanıyor.

Basit bir numara güncelleme işlemi için bu kadar uğraş vermek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Kayıtlı telefon numaram güncellenemediği için bankacılık işlemlerimi de sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Telefon numaramın hızlı bir şekilde güncellenmesini ve müşteri hizmetlerine bu kadar zor bağlanılmasının nedenleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.