to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Cevapsızlığı Ve Haksız Havale Masrafları Nedeniyle Banka Değişikliği Düşüncesi
Yapı Kredi Bankası İzmir Gıda Çarşısı şubesinin telefonlarını yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamamaktadır. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor ve şube ile iletişim kuramıyorum.
Ben bankanın maaş müşterisiyim ve hesabımdan havale ve EFT işlemlerinde masraf alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen tarafımdan kesinti yapılmaktadır. Bu konu için bankanın genel merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana şube ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Fakat şubeye telefonla ulaşamadığım için sorunum çözümsüz kalıyor.
Müşteri numaram 14684710’dur. Şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maaş müşterisi olmama rağmen alınan havale/EFT masraflarının incelenerek iadesini ve telefonla erişim sorununun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu sorunlar giderilmediği takdirde maaşımı farklı bir bankaya taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Şikayet cevaplanmadan Sorun çözümlenmeden arayan veya e-mail mesaj gönderen herhangi bir kurum bulunmadan neden süreç ile ilgili değerlendirme neden isteniyor? Bugüne kadarki tüm şikayetlerimde herhangi bir sonuca bağlanmadı kimi ya da nereyi değerlendirmeliyim?
