Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

Yapı Kredi Bankası’nda Yalova Şubesi’ne bağlı ticari hesabım ve diğer tüm hesaplarımın kapatılması için 18 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. İzmir’de yaşadığımı ve şubeye gitmemin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, işlemin sadece Yalova Şubesi’nden yapılabileceği söylendi. Mobil bankacılık üzerinden de kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Dükkanımı 3 yıl önce kapatmama rağmen ticari hesabım hala açık görünüyor ve hiçbir hesabımda bakiye ya da otomatik ödeme talimatı bulunmuyor. Hesaplarımı kullanmadığım halde açık kalmasından dolayı rahatsızlık duyuyorum.

Tüm hesaplarımın, özellikle de ticari hesabımın şubeye gitmeden kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.